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​Q: 請問紅寶石機是否有保固計畫?

A: 是的! 本機有一年的保固計畫, 如果沒有Physical or Water Damage, 我們保證換機, 客人只需要將機器寄回指定點, 但是如果是由 Physical 和 Water 的損傷而損壞了, 不予以保固

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常見問題解答:

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​Q: 如果超過一年保固計畫怎麼辦?

A: 我們會提供免費的工時維修服務, 如果需要更新部分零件, 費用以及運費需由客戶承擔, 如果不能維修而報廢, 雲端服務跟著您的雲端電腦損壞而停止

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​Q: 請問美華卡拉ok金曲歌曲會更新嗎?

A: 會的, 會有免費金曲更新服務. 

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​Q: 是否可以連接無線網卡

A: 可以! 只要購買支援Linux系統的Wireless adapter, 就可以無線連結網路, 使用服務. 

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​Q: 是否有試用期?

A: 我們提供七天的免費試用

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​Q: 請問是否可以連接Micro SD 卡?

A: 公司已經隨機附贈一個4GB的Micro SD 卡在TF插槽中, 如果客人要升級也沒有問題.

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​Q: 請問是否可以連接外接記憶體?

A: 可以的, 本機的USB 插槽可以連接外接記憶體, 增加記憶容量 

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​Q: 請問是否可以連接無線或是有線之Keyboard 和 Mouse?

A: 可以的, 本機的USB 插槽可以連接無線或是有線的Keyboard 和 Mouse. 

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​Q: 請問要如何延長使用壽命?

A: 請確認使用後關機, 另外每個禮拜請關閉分享器已確保連線品質

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​Q: 請問紅寶石大約多大?

A: 只是一般成人的手心大小, 可以用一隻手輕鬆提起.

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​Q: 請問是否可以帶著紅寶石到處跑, 並享受服務?

A: 可以, 例如, 帶到旅館, 連線到電視與網路, 既可使用服務

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​Q: 押金部分要如何退還

A: 只要您在三十天前有效的說明停止雲端服務的要求, 並且在十五天內歸還機子到我們的指定地點, 就會歸還您押金的部分

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